疫情防控期间寄递服务如何保障?住房和城乡建设部
、国家邮政局:畅通...

保障邮政快递民生服务畅通运行在做好疫情防控前提下，坚持“能开则开、能出则出 、能进则进” ，有序解封邮政快递分拨中心
、经营网点（含快递服务站）并放行人员。支持邮政快递企业进入住宅小区、商务楼宇等场所提供正常寄递服务
，畅通民生服务保障寄递渠道，便利社会运转和群众生活 。

国家邮政局要求寄递企业营业网点应开尽开 ，以最大限度保持邮政快递网络服务畅通
。会议背景与意义：12月21日
，国家邮政局召开专题会议，针对当前全国邮政快递业保通保畅保供工作进行部署。会议指出 ，保持邮政快递业畅通有序对恢复社会正常生产生活秩序 、服务疫情防控大局具有重要意义 。

努力做好保通保畅工作会议明确要求打通大动脉
、畅通微循环
，通过优化物流网络布局、强化区域协同联动，切实维护产业链供应链稳定
。针对防疫物资 、民生物资和生产物资 ，建立专项运输保障机制，确保医疗防护用品、生活必需品及企业生产原料的运输通道高效畅通
，满足疫情防控和经济社会发展的双重需求。

各邮件快件处理中心避免对外来货车“一封了之 ”，在做好防控基础上 ，为外来货车司乘人员提供独立休息区域和必要生活服务保障 。畅通邮政快递服务：各级邮政管理部门推动地方政府
，对于已经关停且满足解封条件的邮政快递基础设施尽快有序解封，对承担防疫物资
、民生物资和重要生产生活物资寄递的 ，按程序优先解封
。

国家邮政局要求强化节后邮政快递业复工复产安全防范
，确保行业安全平稳运行。具体措施如下：统筹疫情防控与寄递服务保障各寄递企业需严格落实《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》等行业疫情防控要求，重点加强返岗复工人员的防疫查验和健康防护 。

保障从业人员力量 ，支撑服务持续运行近来
，全国已有近300万名邮政和快递从业人员坚守岗位，其中3万人奋战在湖北省疫情防控一线 ，为满足群众基本生活需求提供寄递服务。稳定的人员队伍是解决进门难问题、保障服务连续性的重要基础
。

上海疫情下最难”约“的快递骑手,为何睡进了养老院?

上海疫情下快递骑手睡进养老院
，主要因养老院被临时征用为骑手集中住宿点，以解决其住宿难题并保障配送服务恢复。以下是具体原因分析：临时征用养老院作为集中住宿点疫情期间 ，上海部分区域实施封控管理，快递骑手面临住宿困难 。为保障配送服务持续运行
，奉贤区将养老院临时改造成骑手集中住宿点，提供床位 、基础生活设施及安全保障
。

如果没有社会保险 ，老了以后是不能享受到社会保险待遇的。所以没有缴纳社会保险的骑手
，比较好的办法就是在户籍地办理养老保险和医疗保险，这才是对于今后养老医疗比较好的安排 。

京东：全国调拨重点物资 ，智能技术提升配送效率京东集团副总裁王文博在上海疫情防控发布会上表示
，针对“买不到 ”“难买到
”问题，已通过全国紧急调拨 ，首批超8万件母婴物资（如婴幼儿奶粉
、纸尿裤）、超10万件药品及防疫物资 、10吨新疆羊肉等重点保障物资
，通过京东物流专人专车运抵上海
。

运力投入与技术支持：为解决“送不到”“送得慢 ”问题，京东物流加大运力投入并大量使用智能物流技术提高效率。调配首批约2000名快递小哥 ，为上海一线提供运营保障和物资派送服务 。同时调运最新的第五代无人智能快递车
，在封控区域开展无接触配送，后续还将持续追加无人车
。

菜鸟紧急调用干线运输资源 ，将蔬菜运抵养老院等特殊场所。背景与意义 上海因持续封控导致民生物资供应困难，当地官方与民间企业协调
，通过调拨食品
、母婴用品、药品等物资，并调配近5000名快递员 、外送员支援一线配送 ，缓解民生压力 。

网购超10万亿,快递功不可没

网购超10万亿的背后
，快递物流通过保障时效
、下沉服务网络、推动无接触配送及数字化升级等方式，成为支撑网购高速增长的核心力量 ，同时自身也受益于电商发展实现业务量爆发式增长
。

物流成本下降：近年来我国物流业成本不断下降
，2013 - 2016年社会物流总费用占GDP的比率分别为18%，16% ，16%和19%
，智慧物流功不可没。

快递业对于国计民生有着重要的战略价值 。快递货机 、火车
、汽车、小哥的电车，构成了覆盖全国的物流网络 ，连通商家与买家
，维持着一部分日常商品交易，避免了众多工业 、餐饮业企业的破产危机及大量的失业人员。对于国家经济发展实在功不可没
。

“量
”的增长网购用户规模庞大 ，购买力不断增强：国家统计局数据显示，截至2020年12月
，网购用户规模达82亿，占网民整体的71%；手机网购用户规模达81亿 ，较2020年3月增长7309万。2021年1 - 5月份
，全国网上零售额48239亿元，同比增长27% ，我国已连续八年成为全球最大的网络零售市场 。

快递外卖一律实行“无接触配送 ”,前后一公里升级战役已经打响

〖壹〗、快递外卖行业在疫情下全面推行“无接触配送”
，前后一公里的配送环节升级已成为必然趋势，无人配送
、智能配送等新模式正加速落地以应对交叉感染风险
。“无接触配送
”成为行业标配的背景疫情驱动安全需求：新型冠状病毒的快速传播使人员交叉感染风险剧增 ，深圳外卖小哥确诊病例直接暴露了传统配送模式的隐患。

〖贰〗、结论：智能取餐柜通过无接触配送模式创新 、效率提升与场景拓展
，为外卖配送“最后一公里”提供了新解法 。尽管面临盈利模式
、用户习惯等挑战，但在政策支持、技术赋能与即时零售趋势下 ，其有望成为平台降本增效 、优化体验的重要工具
，并衍生出更多商业故事
。

〖叁〗
、月26日，美团外卖发布官微 ，在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期，美团外卖率先在武汉推出“无接触配送 ”服务
，美团外卖表示此举是为了保证用户和骑手在收餐环节的安全，最大限度地降低人传人的几率 ，无接触配送是为了抗击新型冠状病毒肺炎疫情
，在特殊时期推出的应急措施。