西安群众看病难,领导人:坚持人民至上

〖壹〗 、西安针对群众看病难问题 ，领导人强调坚持人民至上
，指出医疗机构在防疫期间决不能拒诊患者，要根据就医需求分类救治 ，尤其要第一时间收治急危重症患者 。事件背景与领导人的痛心表态西安近期发生的几起涉及生命安全的事件引发广泛关注
，这些事件暴露出防控工作中存在不严不实的问题，教训深刻
。

〖贰〗
、西安市卫健委因疫情防控期间群众看病就医难问题向全市人民致歉 ，承认医疗保障服务不足并承诺整改。致歉背景：西安市作为千万级人口城市，在本轮新冠肺炎疫情防控期间
，尽管全力开展疫情防控和患者救治工作，但仍出现了群众看病难、就医难的突出问题 。

〖叁〗 、坚持人民至上 ，点亮生命之光
，市卫生健康系统通过多维度实践推动健康事业高质量发展，切实提升群众健康福祉
。

〖肆〗
、坚定方向全面深化改革需坚持人民至上、自信自强和生产力标准 ，具体如下：坚持人民至上 明确人民群众的历史地位：人民群众是历史的创造者和改革开放事业的实践主体
，以人民为中心的发展思想贯穿于经济社会发展的各个环节。这意味着改革不是脱离群众的主观臆想，而是要紧密贴合人民群众的需求和期盼 。

〖伍〗 、坚持人民至上 ，做新时代组工干部需从思想、行动
、方法三方面践行
，以服务群众为核心，推动组织工作高质量发展。

疫情之下,如何解决看病难?

〖壹〗、疫情之下解决看病难问题 ，需从优化就医流程 、强化基层医疗
、完善应急机制、利用科技手段 、加强宣传引导等多方面入手
，具体如下：优化医院就医流程 设立特殊通道：医院应设立针对急危重症患者的绿色通道，不能因核酸检测等流程延误救治
。

〖贰〗
、疫情风暴之下 ，买药难、看病难 、住院难的问题可通过以下措施化解：充分发挥基层治理网格作用 以社区
、楼栋、村组为单位，吸纳志愿人员 、社区医生等编组应急保障小组。集中采购退烧止咳
、清热解毒等药物
，为患病居民初诊病情、配送药物 、跟踪问效 。

〖叁〗、医生们还细心写下治疗病症与服用方法，通过这种方式最大化利用资源 ，满足更多群众的用药需求
，有效缓解了药品短缺带来的压力
。诊疗线上化解“看病难 ”：线下医院人满为患
、大排长队，给患者就医带来极大困难。在此情况下 ，多家三级医院响应国务院号召上线了线上小程序
，提供在线询问、药品配送等服务 。

〖肆〗 、如遇看病难问题，及时拨打「12320」卫生健康服务热线 ，由专人协助解决就医困难
。

看病难、配药难,上海疫情下这类医院迅速「翻红」

上海疫情期间
，互联网医院业务量迅速增长，成为缓解看病难 、配药难问题的重要途径。互联网医院数量与业务量激增 数量增长：上海市互联网医院数量在疫情期间迅速增加 。4月2日 ，全市互联网医院数量为76家；4月25日
，这一数字已超过100家
。

022年6月29日，浦东新区周家渡街道上南四村居委向徐浦中医医院赠送锦旗 ，表彰其在疫情期间解决居民配药难题的贡献，锦旗内容为“风雨同舟共抗疫
，热情服务暖人心
”。事件背景与锦旗赠送2022年6月初，上海疫情封控期间 ，居民配药需求激增
，尤其慢性病和常见病患者面临断药风险 。

徐浦中医医院的主动作为成立专项配药小组：疫情初期，医院关注到慢性病和常见病患者因封控面临“配药难”问题 ，迅速成立“三个志愿者配药小组 ”
，安排专人对接三林镇
、东明路街道、周家渡街道等周边社区，提供全程配药服务
。

疫情之下看病难:吉林4岁女童因无核酸报告等住院时死亡

〖壹〗 、吉林4岁女童小婉君因急性喉炎在医院等待住院时死亡 ，主要因无核酸报告等待时间过长未能及时治疗。事件经过发病初期：3月8日
，小婉君感觉嗓子痒
、喘气困难，其母亲江女士带她到乡里诊所就诊 ，诊所医生诊断为喉炎
，当天给予消炎针及雾化治疗 。3月9日，小婉君再次到诊所进行雾化治疗。

西安市卫健委向全市人民致歉

西安市卫健委因疫情防控期间群众看病就医难问题向全市人民致歉 ，承认医疗保障服务不足并承诺整改
。致歉背景：西安市作为千万级人口城市，在本轮新冠肺炎疫情防控期间
，尽管全力开展疫情防控和患者救治工作，但仍出现了群众看病难、就医难的突出问题。

西安卫健委因疫情防控期间就医保障不足向全市人民致歉 ，并承诺立行立改优化流程 。致歉背景：1月7日下午
，西安市召开疫情防控发布会，市卫健委副主任张波针对近期“就医难
”问题公开致歉
。

西安市卫健委因疫情防控期间医疗保障服务不足向全市人民致歉。具体原因及情况如下：致歉背景西安市作为千万级人口城市 ，在本轮新冠肺炎疫情期间
，因疫情防控措施与群众日常就医需求之间的矛盾，导致部分市民面临看病难 、就医难的问题 。

西安市卫健委因疫情防控期间医疗保障服务不足向全市人民致歉 ，承认未能妥善处理防控需求与群众就医矛盾
。致歉背景：西安市作为千万级人口城市
，在本轮新冠肺炎疫情期间，尽管全力开展疫情防控与患者救治工作 ，但仍出现群众看病难
、就医难等突出问题。

疫情风暴之下,买药难看病难住院难如何化解?

充分发挥基层治理网格作用 以社区、楼栋 、村组为单位
，吸纳志愿人员、社区医生等编组应急保障小组 。集中采购退烧止咳
、清热解毒等药物，为患病居民初诊病情、配送药物 、跟踪问效
。例如 ，在封控期间社区曾发挥巨大作用，放开后同样可依托这一模式
，通过网格化管理精准对接居民需求，减少居民自行购药奔波 ，缓解买药难问题。

加强中药管理：推动中药立法
，规范市场，解决中药质量参差不齐问题 。

结论：付费陪诊服务通过优化就医流程
、减轻特殊群体压力、提升家庭与医院效率 ，对缓解“看病难”具有积极意义
。但其本质是社会分工细化下的补充性服务
，无法触及医疗资源分配 、基层服务能力等根本问题。

例如，偏远地区肿瘤患者可通过线上平台获得一线城市专家的诊疗方案 ，避免因地域限制延误治疗 。解决看病难/看病贵/住院难痼疾
，高效便捷每一位患者传统就医模式存在挂号难
、排队久、诊疗时间短 、住院床位紧张等问题，且大医院距离远
、城市消费高 ，患者需承担额外费用。

今后三年
，要以缓解群众看病难、看病贵的问题为重点，着力推进五项改革
。一是加快推进基本医疗保障制度建设 ，做到广覆盖 、保基本
、可持续，把全体城乡居民纳入基本医疗保障。二是初步建立国家基本药物制度
，减轻群众基本用药费用负担，满足群众基本用药需求 。三是健全基层医疗卫生服务体系 ，加强服务网络建设
，方便群众看病就医
。